乌海市：推进物业管理与社区治理融合发展探索“三委+物业联动”机制

为持续深化推进基层治理体系和治理能力现代化建设，海勃湾区以创新社区治理工作为切入点，探索了社区党委、居委、业委、物业“三委+物业联动”机制，充分发挥街道和社区党组织在社区各项工作中的引领核心作用，增强社区居委、业委、物业的共治合力，从而推进物业管理与社区治理融合发展。

一、完善服务体系

各街道充分发挥社区大党委作用，整合业委会、物业公司等各方力量，积极探索“双向进入、交叉任职”工作模式，成立小区党支部，充分发挥党员先锋模范带头作用，共同参与小区各项工作开展。以“双报到”为抓手，推动城市基层党建融合，结合实际形成项目清单、需求清单供报到的党组织和党员认领，常态组织双报到党组织和在职党员开展扶贫帮困、环境整治、便民服务等志愿服务。在清泉社区清泉二期小区试行网格精细化管理，每个网格配一名物业网格员及若干名保洁保安，与社区网格长结对，并将物业公司党员、业主党员划入网格之中，激活红色细胞，既发挥了党员先锋模范作用，又对物业和居民起到双向监督作用，

二、开展红色物业

一是各社区党委坚持因地制宜，充分发挥“红色党建+”特色，优化社区治理模式，健全完善社区服务体系。从搭建红色堡垒平台、红色议事平台、红色服务平台、红色智慧平台等方面畅通居民诉求渠道，深化社区网格化管理，提升物业服务水平。二是推动智慧物业工作深入开展，海北街道各社区利用“物业监管诚信平台”、“管家小北”等智能APP实现足不出户就能解决物业报修、物业通知、物业缴费等各类生活问题，让生活实现智能化。三是各街道社区打造“红色物业”以来，积极动员物业公司、辖区党员及小区党员居民参与，利用物业公司的专业背景和专业技能，动员居民党员、银发宣讲团成员、妈妈帮帮团、楼栋长等“红色先锋”“红袖标”志愿服务队伍，为居民日益多元化、个性化的需求，提供志愿服务，从而引导更多居民加入其中。

三、完善治理机制

一是各社区多措并举，齐抓共管，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，确保辖区和谐稳定。社区依托网格化管理，网格员深入小区开展全方位拉网式排查化解，及时上报排查情况，对排查出的各类矛盾纠纷集中梳理，建立台账，切实做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，有效防范极端事件，把矛盾化解处置在萌芽状态。二是各社区探索推进民主议事协商平台，由社区、人大、政协、物业、居民代表等多方共同参与，各方力量汇聚合力，及时了解居民群众的需求，合力画好城市基层治理的“同心圆”。各街道社区今年共召开议事协商会52次，参与人数达到3766人，推动解决了加压泵更换、小区路面修复等居民切身利益问题46余件。

四、助力养老服务

探索“社区+物业+养老服务”的融合服务。各街道积极实行互联网+养老服务发展模式，智慧养老监管服务中心建设，老年人基础信息数据采集工作。精准对接老年人服务需求，实现养老服务，为老年人提供助餐、助洁、助急、助医等形式的服务,为社区老年人打造“养老服务圈”。将专业化的居家养老服务团队与物业合作，进行培训指导、平台搭建与使用，助力社会治理，填补一般老人的居家养老服务需求。

责编：茹冰   李欣