据人民网郑州4月5日电 （霍亚平）4月5日，中国铁路郑州局集团公司客流高峰高度叠加，预计发送59.1万人，客流集中在北京、上海、广州、成都等热点城市方向，省内客流也呈现“井喷”模式，加开临客列车41.5对，目前北京、广州方向有少量余票，上海方向较为紧张。

4月4日，该公司管内累计发送旅客46.4万人，其中，郑州站136918人，同比增加24.2%；郑州东本站94093人，同比增加61.0%。为服务省内短途客流，压缩旅客旅游生活成本，该公司采取高铁、城际和普速列车运力互补的方式，服务安阳文字文化、开封清明文化、洛阳牡丹文化等景区游客出行。

【南阳地区】

南阳车站预计发送1.2万人，目前，南阳开往北京、上海、广州等方向列车卧铺已售罄，硬座车票相对充裕;省内郑州、新乡、洛阳等方向的短途车票也较为宽松。

【商丘地区】

商丘车站预计明日发送3.3万人，增开临客17列，主要发往北京、上海、郑州、洛阳等方向。目前商丘发往广州方向的车票已告罄，其他方向车票基本能满足旅客需求。为应对大客流车次，该站增开售票窗口，增开进站通道，增派专人引导进站，团委组织20名青年志愿者，做好旅客咨询服务、进站引导、实名验票、重点旅客服务等工作，确保旅客有序出行。

【洛阳地区】

洛阳车站预计发送旅客3.2万人次，为应对清明小长假客流高峰，加开临客24趟，其中洛阳车站12趟；洛阳龙门站11趟；关林站1趟。此次加开列车以中短途为主，以满足祭祖扫墓与春游踏青的旅客出行需求。该站继续打造“牡丹缘”服务品牌，凡患病、残疾和行动不便等重点旅客均可通过登记等形式获得“牡丹缘·连心卡”，提供定制服务，持有该卡的重点旅客，可得到优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送、与过往列车办理爱心接力服务等全过程“链接”式服务。该站还整合市内医院、公安、酒店等社会资源，形成与地方110联动的长效机制，变求助服务为主动服务，极大地为特殊旅客群体提供了方便，用爱心传递浓浓“牡丹情”。

【三门峡地区】

三门峡车站预计发送5000人，三门峡南车站5000人。由于小长假期间时间短，旅客出行范围多为省内区域，且时间段较为密集的特点，该段管内陇海线增开了灵宝至郑州的K5358次、三门峡西至信阳的K4874次、三门峡西至新乡的K5388次，郑西高铁增开了灵宝西至郑州的G9198次、灵宝西至安阳东的G9200次五趟省内临客。三门峡车站、三门峡南站服务洛阳第36届牡丹文化节、巩义中原佛山文化庙会、三门峡首届“乡村旅游节”等大型活动，洛阳、三门峡、巩义三地之间的票额相对较为紧张。发挥“郭冬梅党团员”服务队集中在售票、候车、问询、帮扶等环节上下功夫，在做好服务工作的同时，更加注重旅客出行的感受和安全的防护，确保每名旅客“开开心心出游、平平安安回家”。

【济源地区】

济源车站开行列车12对，比去年同期增加498人，增幅率30%,以学生、探亲客流为主，直通客流主要集中在北京西、武昌、济南、西安、重庆、厦门、昆明等方向，短途客流主要集中在洛阳、焦作、新乡，安阳等方向。发挥济水缘便民服务台优势，及时发布调图后旅客列车变化情况、客运服务和文明乘车温馨提示、旅客列车运行正晚点等信息，引导旅客安全温馨出行。

【长治地区】

长治北站预计发送旅客8000人，增开晋城至新乡的K5383次短途临客，目前，开往北京方向列车卧铺已售罄，硬座车票相对充裕。车站组织党员干部在进站口、售票厅、候车室亮牌示范，为旅客提供咨询解答、出行建议、重点旅客服务等，落实好各项便民利民措施。针对可能出现降雨、客流暴涨、列车晚点等情况，成立应急小组，逐一细化应急预案，明确处置程序，并组织站区各单位做到应急有备，突出抓好大客流车次旅客乘降组织、危险品查堵、实名制验票、反恐防暴、应急组织等工作，确保清明小长假期间客运安全稳定。

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