城乡信息参考网内蒙古讯：乌达区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全区范围内选拔一批60后、70后的干部、教师、党员，发挥他们扎根基层、经验丰富、资深望重的优势，参与矛盾纠纷排查化解。

以选人育人为关键，建成全域覆盖的调解队伍。分层级吸纳各类调解力量，区级层面将公检法司及信访、工会、妇联等部门的退休干部编入调解专家库，充分发挥专业优势；镇（街道）、村（社区）两级广泛吸纳熟悉社情民意、威望高的一线老党员、乡贤等，参与基层矛盾纠纷调解化解工作。探索导师帮带机制，推动调解力量梯队化建设，采取业务教学“听”、以案说法“讲”一线战场“练”等方式，助力年轻调解员成长。

以体制机制为支撑，完善高效协同的化解体系。实行村（社区）“首调”、镇（街道）“会调”、区级“联调”的三层矛盾过滤模式和和群众“点单”、中心“派单”、专家“抢单”的三单业务分派模式，以区域社会治理中心为枢纽，按照矛盾类型和复杂程度，打通使用多层级、多部门、多领域的“6070”解纷资源。在纠纷调解达成协议后，持续跟踪纠纷事后状态，建立逐案回访与随机抽访案件跟踪回访机制。

以事心双解为目标，营造和谐稳定的社会环境。选派“6070”调解员加入“老奶奶帮帮团”“邻里理事长”等调解队伍，开展日巡查、夜走访等，按照日清日结要求，及时回应群众需求，第一时间发现风险隐、调处矛盾纠纷。打造“宁姨调解室”“老付工作室”等品牌调解工作室，采取“面对面”“点对点”“心交心”的方式，开展心理疏导，调处矛盾纠纷，将优质调解服务送到群众身边。

（撰稿人：李光美      审核人：黄志）

责编：管理员