供暖前这最难熬的几天就要过去了。按照沈阳市的统一安排，供热系统于10月25日进入热态试运行。在“赛前热身”的重要阶段，管网将逐步适应全面开栓的要求，而随着热运行的铺开，市民家里也能温乎点儿了。

    据了解，沈阳供热系统10月20日至10月24日冷态试运行，10月25日至10月29日热态试运行。沈阳市供热办相关负责人介绍，供热单位将通过试运行，使供热系统建立稳定的水力工况和热力工况，逐步达到正常供热标准。同时，在试运行期间，供热单位还将安排维修人员，对用户报修进行处理，比如出现管道漏水、暖气窝风等情况，沈阳市要求供热单位要立即派人维修。

    惠天热电是沈阳市最大的供热企业，其相关负责人表示，“我们已经基本做好了供热前的准备工作。”记者了解到，目前沈阳市各大供暖公司均在积极备战，争取更早达到供热条件。一家供热企业负责人说：“在正式供热前将不间断地‘查缺补漏’，确保供暖期间平稳运行，让市民温暖过冬。”

    据了解，11月1日，沈阳市热源开栓率将达到100%，采暖期用户室温将达到18℃。需要提示市民的是，在热态试运行期间，一旦发现暖气没有热的迹象，或出现跑、冒、滴、漏等现象，一定要及时与所属供热公司锅炉房、维修点联系，由专业人员操作。

    供热企业投诉率高将被视为“严重失信”

    10月24日，《沈阳市供热企业信用信息管理办法》正式出台，供热企业投诉率高将被视为“严重失信”。

    据了解，供热企业信用信息由基本信息、优良信息、提示信息和警示信息构成。其中，提示信息包括：连续两个月，在省民心网、沈阳市民热线96123、12345市长热线等部门总计供热投诉率超过5‰;或者一个月供热投诉率超过10‰;供热运行期间，出现一次分公司级以上的公开服务电话未24小时开通，或没有派专人值守;未按规定进行测温或退费等。警示信息包括：由于企业管理原因，造成供热期间停供面积超过100万平方米，或者停供时间超过48小时等。

    企业有五条以上提示信息或两项以上警示信息，将被列入沈阳市供热行业严重失信企业名单，将被取消年度供热行业评优评先资格;降低企业信用等级或取消企业申请信誉信用等级评定资格;取消参与供热联网招投标资格;取消参与政府投资建设供热项目资格。

责编：长弓  实习生 鲍群华