城乡信息参考网：近年来，乌达区以创建“共建、共治、共享”社会治理新格局为目标，推动多方主体“破圈”融合、联动共治，不断创新社会治理，践行新时代“枫桥经验”，持续为平安乌达建设增强合力，为辖区社会治安筑牢安全屏障，为基层社会治理增添活力。

    全面增强群防群治合力。一方面，立足辖区实际，成立“义警”队伍，实现警民联动，充分发挥“义警”成员在社区防范、治安巡逻、矛盾化解、便民服务、法治宣传等方面的积极作用，与公安机关街面警力互防联动、协作共防，进一步压缩违法犯罪分子活动空间。另一方面，坚持将治理重心下移，将服务触角延伸，整合全区各类社会资源，并充分发挥民间调解组织作用，打造独具特色的地区调解品牌，引导形成草根类社会组织53个，规范性注册登记社会组织24个，以及20余个矛盾纠纷化解品牌，真正让群众成为平安乌达建设群防群治的中坚力量。

    全面强化源头防范化解。积极发挥退休干部、老党员等威望高、懂政策、知民情和人熟地熟的优势作用，当好“隐患排查员”；社区民警和网格员紧盯“人、地、事、物、组织”等治安要素，广泛收集社情民情，掌握各类线索信息、社情动态和治安突出问题，开展常态化隐患排查工作，当好“信息收集员”；常态收集上报群众期盼和诉求，实现信息共享互通，不断提高社会管控水平。今年以来，全区共排查矛盾纠纷316件，化解矛盾纠纷316件（其中邻里纠纷158件，民事纠纷32件，物业纠纷36件，其他纠纷90件），12345热线累计受理案件97215件（其中直办87549件、转办9666件，转办工单中已办结9340件），响应率100%、解决率94.85%、满意率96.34%。

   全面提升便民服务水平。通过定期举办业务培训和工作经验交流会，进一步提升全区政法干警和网格员的政治素养、业务能力、服务意识和保密意识；社区退休干部、老党员同步当好“宣传帮教员”，以反诈宣传、命案防控、法治教育、反邪防邪和扫黑除恶知识等为重点，将宣传宣讲贯穿于工作全过程，不断提升群众自防意识；做好“应急处突员”，注重提高快速反应能力，提升应急处突水平，配合有关部门妥善处置辖区各类突发事件。今年以来，累计开展宣传活动13次，向群众发放法律知识宣传手册和宣传品8000余份，解答群众法律咨询230余人次，频率同比提高10%，群众满意度、幸福感明显提升。

   全面提升便民服务水平。通过定期举办业务培训和工作经验交流会，进一步提升全区政法干警和网格员的政治素养、业务能力、服务意识和保密意识；社区退休干部、老党员同步当好“宣传帮教员”，以反诈宣传、命案防控、法治教育、反邪防邪和扫黑除恶知识等为重点，将宣传宣讲贯穿于工作全过程，不断提升群众自防意识；做好“应急处突员”，注重提高快速反应能力，提升应急处突水平，配合有关部门妥善处置辖区各类突发事件。今年以来，累计开展宣传活动13次，向群众发放法律知识宣传手册和宣传品8000余份，解答群众法律咨询230余人次，频率同比提高10%，群众满意度、幸福感明显提升。

供稿单位：中共乌达区委政法委员会

（作者：高健     审核人：田壮华）

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