从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的问题改起。自政法队伍教育整顿开展以来，辽宁省政法系统将“我为群众办实事”贯穿教育整顿全过程，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极推出一批符合工作实际、解决具体问题的便民、利民、惠民措施，下大力气聚焦民生办实事、解难题，让人民群众切身感受到教育整顿带来的新变化、新气象。

要让群众满意，首先要精准掌握群众诉求。鞍山市发挥8890平台“问题池”作用，定期组织政法干警到8890平台负责接听群众投诉和诉求咨询，广泛听取群众对政法工作的意见建议。朝阳市公安局开展“开门搞整顿”系列座谈20余次，征求社会各界意见建议190余条，推动教育整顿以问题为导向深入开展。

为切实帮助群众排忧解难，本溪市检察院以党支部为单位，深入学校开展法治宣讲28场，走访企业33个，办理群众来信来访案件119件、145人，各项活动累计服务群众达8400人次。锦州市法院开展网上立案、自助立案、当场立案、就近立案、跨域立案，实现“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”，畅通线上线下非诉讼与诉讼平台对接渠道。盘锦市公安局在全省范围内率先开通全市公安派出所16项交管业务办理服务，缩短服务半径，实现多点可办，使广大市民得到实惠。

为群众提供精准高效的法律服务，省司法厅、省监狱管理局、省戒毒局把狱（所）务公开电话并入12348辽宁法律服务网，专人接听，集中受理，进一步畅通服务渠道。目前我省已实现“村民评理说事点”和“一村一法律顾问”全覆盖，并组织律师常态化开展民营企业“法治体检”。全省14家公证机构开展了“零接触”远程视频公证，解决当事人无法亲临现场办证难题。

统计显示，自政法队伍教育整顿开展以来，全省司法行政机关，包括各监狱戒毒单位、律师、公证等法律服务机构已累计提供便民措施154项，为群众办实事1252件。

来源：辽宁日报

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